严打诱导强迫购物等行为 北京执法部门24小时接诉即办

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4月28日，北京市召开“五一”假期旅游安全服务保障新闻发布会，北京市文化市场综合执法总队党委委员、副总队长、纪委书记闻阳介绍，节日期间，执法总队将全部执法力量投入检查一线，针对前期梳理的全市18处重点景区及购物、演艺场所及“一日游”重点线路，采取源头与末端联动打击、线上与线下同步治理等多种方式，严打“不合理低价游”、诱导强迫购物等突出违法行为。各区执法力量也将集中开展行动，强化面上整体防控，对区属重点景区、重要点位实施常态化、高频化检查，最大限度将执法力量沉到一线，及时处理投诉举报，严查违法行为，坚决遏制非法“一日游”乱象抬头。

发布会现场（央广网记者 庞婷 摄）

闻阳表示，节日期间，执法总队将充分发挥严打非法“一日游”协调领导小组办公室的牵头作用，进一步完善统筹协调、联席会商、联合执法、信息共享、线索移转、案件督办等常态协作机制，会同各部门和各区持续加大督导检查，对非法“一日游”乱象开展全链条打击，通过联合执法的“快准狠”，提升综合整治的“声势威”。

“对执法检查中发现的违法违规行为，将第一时间立案，对胁迫购物、强迫消费等严重侵害旅游者权益的案件，一律从快从严处理。市区两级文化执法部门将严格落实24小时假日值班，按照接诉即办要求，做到民有所呼、我有所应。”闻阳提醒，本市文旅企业要严格依法诚信合规经营。广大游客参团出游要选择有资质、信誉好的旅行社，自觉抵制“低价游”虚假宣传，避免上当受骗，保护好自身权益。

据了解，4月上旬以来，执法总队牵头公安、交通、市场监管及各区开展了包括“五一”假期在内的为期40天的“清浊”专项整治行动。年初至目前，依法查处胁迫游客消费、未与旅游者签订合同、向不合格供应商订购产品及服务等案件累计78起，罚没款近60万元，作出警告2起，移送案件2起，吊销旅行社经营许可2起，吊销导游证2起，责令停业整顿２起，拦截网络平台违规发布旅游信息及留言11.5万余条，处置非法账号320余个。

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