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1、首先打开手机上的铁路12306APP，在右下方找到【我的】。
2、点击我的进入个人中心界面。
3、下拉界面找到【常见问题】。
4、点击进入FAQ界面，在购票中找到【互联网购票】。
5、点击进入互联网购票常见问题。第15、16条主要介绍车票失效的相关问题。
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